Volgens een nieuw rapport van de non-profitorganisatie Center for Digital Democracy is de streamingtelevisie-industrie getransformeerd tot een enorm datagestuurd apparaat voor kijkersbewaking. De televisies van mensen zijn hierdoor veranderd in hulpmiddelen voor het monitoren, volgen en targeten van kijkers, schrijft Brenda Baletti, Ph.D..
Het 48 pagina’s tellende rapport, ” How TV Watches Us: Commercial Surveillance in the Streaming Era”, beschrijft de evolutie van omroep-, kabel- en satelliettelevisie naar connected TV (CTV), een term die het brede scala aan content omvat dat via internet naar smart-tv’s wordt verzonden.
CTV omvat populaire apps zoals YouTube TV, Free Advertiser-Supported TV (FAST) kanalen en streamingdiensten zoals Disney +, Netflix en Amazon Prime. Het omvat ook Roku, smart-tv’s en smart-tv-apparaten zelf.
Het rapport documenteert hoe CTV, waarvan de kijkcijfers grotendeels worden aangestuurd door jonge kijkers, gebruikersgegevens verzamelt via een “geavanceerd en uitgebreid commercieel bewakingssysteem” waarvan privacyactivisten beweren dat het de bestaande consumentenbescherming ondermijnt.
“CTV is een privacynachtmerrie geworden voor kijkers”, zei Jeff Chester, medeauteur van het rapport en uitvoerend directeur van het Center for Digital Democracy, in een persbericht. “Het is nu een kernactivum voor het enorme systeem van digitale bewaking dat de meeste van onze online-ervaringen vormgeeft … omdat het gevoelige gegevens over gezondheid, kinderen, ras en politieke interesses verzamelt en gebruikt.”
De afgelopen vijf jaar zijn CTV-corporaties een samenwerking aangegaan met databrokers als Experian en TransUnion om nieuwe dataminingtools te creëren die alles vastleggen en samenvoegen wat een individuele gebruiker op zijn smart-tv doet. Deze informatie kan worden geïntegreerd met data die is vastgelegd van andere apparaten en activiteiten in de echte wereld.
Volgens het Center for Digital Democracy bieden bestaande privacybeleidsregels geen uitleg over deze nieuwe vormen van gegevensverzameling en bieden ze geen bescherming tegen deze nieuwe vormen van gegevensverzameling. Gebruikers moeten daarom alle beloften van bedrijven over het niet verzamelen of delen van gebruikersinformatie negeren.
Deze nieuwe data-capture-praktijken vormen de basis voor een systeem met “ongekende mogelijkheden voor bewaking en manipulatie”, waarschuwt het rapport. “Als gevolg hiervan is het kopen van een smart-tv op de huidige connected televisiemarkt vergelijkbaar met het in huis halen van een digitaal Trojaans paard.”
Het Center for Digital Democracy heeft het rapport ingediend, samen met brieven aan de Federal Trade Commission, de Federal Communications Commission , de procureur-generaal van Californië en de California Privacy Protection Agency, waarin wordt opgeroepen tot een onderzoek naar de sector.
Hoe verzamelt CTV gegevens?
Volgens het rapport zag CTV een dramatische stijging van het aantal kijkers tijdens de COVID-19- lockdowns, “toen honderden miljoenen Amerikanen die gedwongen werden thuis te blijven, troost en afleiding vonden in het grote aantal kanalen dat een constante aanvoer van films, televisieseries, sport en andere programma’s bood.”
De trend heeft zich voortgezet, waarbij streamingdiensten hun publiek uitbreiden door goedkopere versies van hun platforms aan te bieden die advertenties bevatten. Deze versies met advertenties zijn winstgevender en bieden meer mogelijkheden voor gegevensverzameling en advertentietargeting.
Via CTV-partnerschappen creëren gegevensmakelaars uitgebreide digitale dossiers van honderden miljoenen individuele kijkers en tv-bezitters, op basis van hun identiteitsgegevens, kijkgewoonten en online en offline winkel- en ander gedrag.
Een nieuwe tool voor datamining is een ‘ cookieloze ID ’ die de digitale activiteit van een persoon volgt zonder tussenkomst van externe cookieproviders. Gebruikersgegevens worden rechtstreeks vastgelegd, zonder dat de kijker dit weet of de mogelijkheid heeft om zich af te melden.
Een andere methode, ID-grafieken, verzamelt gebruikersgegevens van alle inloggegevens van een apparaat en zelfs van de activiteiten in de echte wereld van een persoon, waardoor gerichte advertenties zowel online als offline mogelijk worden.
Automatische contentherkenningssoftware (ACR), een hulpmiddel voor kunstmatige intelligentie (AI), legt elk frame van content vast dat op een tv wordt weergegeven en creëert een digitale vingerafdruk. Die content, afgestemd op individuele huishoudens, rekening houdend met hun locatie, abonnementsgeschiedenis, gamen, type content, etc., wordt vervolgens door adverteerders gebruikt om alles te regelen, van het startscherm van de tv tot de advertenties die kijkers zien.
In dit nieuwe landschap verzamelen zelfs tv-fabrikanten first-party data — data die rechtstreeks van gebruikers komt. In veel gevallen moeten gebruikers toestemming geven voor die dataverzameling tijdens de tv-installatie. Software die op de tv is geïnstalleerd, volgt en analyseert de content en advertenties die op het scherm verschijnen.
Terwijl fabrikanten zeggen dat de gegevens geanonimiseerd zijn, zegt het rapport dat de duizenden categorieën die worden gebruikt voor ‘nauwkeurige doelgroeptargeting’ een uitgebreide, zeer gedetailleerde en intieme hoeveelheid informatie onthullen die, in combinatie met hedendaagse identiteitstechnologieën, individuele kijkerstracking en advertentietargeting mogelijk maakt.
Die targeting gaat verder dan productreclame; het wordt ook gebruikt om de financiële, politieke en gezondheidsbeslissingen van mensen te manipuleren, aldus het rapport.
Hoe CTV consumentengezondheidsgegevens manipuleert en verzamelt
De VS is een van de twee landen ter wereld die farmaceutische bedrijven toestaat om rechtstreeks aan consumenten te verkopen. Onderzoek toont aan dat de advertenties de verkoop van medicijnen aanzienlijk verhogen , hoewel ze vaak bevooroordeeld zijn, misleidende taal gebruiken en belangrijke gezondheidsinformatie weglaten.
Volgens het rapport van het Center for Digital Democracy maken farmaceutische marketeers gebruik van uitgebreide gegevens
CTV heeft de industrie de mogelijkheid geboden om “nog machtiger en opdringeriger” te worden, door bestaande gezondheidsgegevens te combineren met gerichte farmaceutische advertenties en vervolgens de effectiviteit ervan te volgen om de targetingmethoden nog verder te verfijnen.
Ondanks beweringen dat gezondheidsgegevens voor gerichte advertenties geanonimiseerd zijn, stelt het rapport dat de industrie andere tools voor identiteitsregistratie kan gebruiken om farmaceutische advertenties op specifieke mensen af te stemmen via smart-tv’s.
Bijvoorbeeld, een bedrijf genaamd DeepIntent werkt samen met LG voor exclusieve toegang tot zijn geautomatiseerde contentherkenningsdata. Het bedrijf kan die data combineren met andere datapunten om mensen te targeten voor farmaceutische advertenties die relevant zijn voor hun gezondheidsproblemen.
DeepIntent werkt ook samen met Roku om zich te richten op “Silver Streamers“, mensen van 55 jaar en ouder die een grotere kans hebben op een gediagnosticeerde aandoening.
De bedrijven richten zich op patiënten, verzorgers en zorgverleners met aanhoudende en herhaalde advertenties op meerdere platforms.
Meld je aan om onze gratis dagelijkse nieuwsbrief met het belangrijkste nieuws direct in je mailbox te ontvangen:
Bedrijven die bewerkte voedingsmiddelen produceren, gebruiken AI om gericht gegevens van kinderen te verzamelen
Bedrijven in de voedings- en drankenindustrie gebruiken CTV om zich te richten op kinderen en tieners, die deel uitmaken van wat zij de ‘Generatie Stream’ noemen.
Bedrijven als General Mills werken samen met Netflix, Disney+ en Prime Video om hun producten te integreren in shows die aanslaan bij het doelpubliek. De interesse van Big Food in dit soort integratie heeft bedrijven als BenLabs voortgebracht, wiens enige doel het integreren van merken in tv, film, muziek en influencer-content is.
CTV gebruikt ook generatieve AI om verschillende advertenties te tonen aan verschillende doelgroepen die naar dezelfde show kijken. Startups ontwikkelen technologie om verschillende producten in dezelfde show te plaatsen voor verschillende doelgroepen.
“Waar de ene klant een Coca-Cola op tafel ziet,” aldus het rapport, waarin een marketingmanager wordt geciteerd, “ziet de andere groene thee. Waar de ene klant een zak chips ziet, ziet de andere een mueslireep … in exact dezelfde scène.”
Bedrijven als Amazon delen hun zoek- en aankoopgegevens met de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, waardoor merken hun targeting verder kunnen verfijnen.
Hershey, een partner van Amazon, heeft de data bijvoorbeeld gebruikt om ervoor te zorgen dat zijn producten altijd ‘winnen’ in zoekopdrachten op Amazon en heeft zijn producten in Amazon-shows geplaatst.
Roku is een partnerschap aangegaan met Kroger om data te integreren die in de winkels en via kijkgewoonten zijn verzameld, waardoor merken supermarktklanten kunnen targeten terwijl ze CTV kijken. Het platform biedt adverteerders ook data om te meten hoe blootstelling aan streamingadvertenties aankopen in de echte wereld beïnvloedt.
Kinderen en tieners vertegenwoordigen een markt van 28 miljard dollar
Volgens het rapport vertegenwoordigen kinderen en tieners een markt ter waarde van meer dan $ 28 miljard voor aankopen van voedsel, speelgoed, entertainment en technologie. Ze spelen ook een belangrijke rol bij het bepalen van wat gezinnen streamen en op welke streamingdiensten ze zich abonneren.
Hoewel Disney beweert geen reclame te maken voor kinderen, verzamelt het wel data over hen die het deelt met marketeers. Zo coördineerde het bedrijf een project waarbij kinderen hun “video-etnografieën” deelden over hun favoriete bezigheden die het in een rapport deelde.
Streamingkanalen hergebruiken ook populaire content, zoals “SpongeBob”, “Dora the Explorer” en “Peppa Pig” op kanalen met streamingadvertenties.
CTV-programmering die zich richt op jongeren staat op het punt te transformeren door generatieve AI. Met behulp van deze AI kunnen op eenvoudige wijze animaties en gepersonaliseerde advertenties worden gemaakt en kunnen sneller en goedkoper dan ooit tevoren op kinderen gerichte content worden geproduceerd.
Terwijl dit nieuwe medialandschap zich ontvouwt, betoogt het Center for Digital Democracy dat er een alomvattende beleidsagenda moet zijn om consumenten te beschermen en de democratie te versterken. Die agenda zou privacybescherming en digitale marketingwaarborgen voor gezondheid, kinderen en politiek moeten omvatten.
“Het zal niet makkelijk zijn om beleid te maken voor connected televisie,” concludeerde het rapport, “zeker niet nadat de online-industrie al tientallen jaren ongehinderd en ongecontroleerd mag opereren en groeien. De systemen en relaties die voortdurende dataverzameling en het gebruik ervan mogelijk maken, zijn diepgeworteld.”
Als u de artikelen van Dissident.one waardeert, kunt u HIER een donatie doen om de site in de lucht te houden.
Klik op de tag ⬇️ om meer te lezen over
